Đi đôi với sự phát triển của hiện nay ngành kiến trúc nói chung và ngành nội thất nói riêng đang rất phát triển và là xu hướng của hiện nay. Để đưa những sản phẩm nội thất đến tay khách hàng thì rất cần những nhân viên chuyên nghiệp, vậy nhân viên kinh doanh nội thất là làm gì?
Nhân viên kinh doanh nội thất là gì?
Nhân viên kinh doanh nội thất là người trực tiếp tiếp xúc và trao đổi với khách hàng, là người truyền đạt những thông tin cần thiết và thúc đẩy hành vi mua hàng của khách hàng. Để có thể trở thành một nhân viên xuất sắc cũng đòi hỏi rất nhiều ở các ứng viên về kinh nghiệm cũng như kỹ năng cần có thể có thể bán được hàng.
Mô tả công việc của nhân viên kinh doanh nội thất
Nội thất là lĩnh vực rất rộng chính vì thế yêu cầu đối với nhân viên kinh doanh cũng rất cao. Dưới đây là những việc làm nhân viên kinh doanh nội thất cần làm.
Tìm kiếm khách hàng
Tìm kiếm khách hàng không chỉ là công việc của các bộ phận khác mà ngay cả nhân viên kinh doanh nội thất cũng phải tìm kiếm khách hàng, để có thể duy trì được doanh số của công ty. Và để có thể bán được hàng đòi hỏi phải có khách hàng.
Tư vấn và thuyết phục khách hàng
Đối với tất cả nhân viên kinh doanh như nhân viên kinh doanh tuyển dụng, nhân viên kinh doanh bất động sản thì không chỉ riêng ngành nội thất mà đây là công việc cơ bản mà đòi hỏi nhân viên nào cũng có thể làm được. Tư vấn khách hàng một cách nhiệt tình, am hiểu kiến thức về nội thất và sản phẩm để có thể truyền đạt một cách mạch lạc nhất. Sử dụng kỹ năng để thuyết phục khách hàng mua hàng.
Chăm sóc khách hàng
Chăm sóc khách hàng là công việc cần thiết mà mỗi nhân viên nào cũng phải làm được để chăm sóc khách hàng ở mọi lúc mọi nơi, thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Chăm sóc trước khi mua hàng là yếu tố quyết định hành vi mua hàng của khách hàng và chăm sóc khách hàng sau khi mua hàng là phương pháp giữ chân khách hàng tránh khách hàng lựa chọn dịch vụ khác mà không phải mình.
Hỗ trợ khách hàng
Hỗ trợ khách hàng trong nhiều bước khác nhau từ lúc đầu lựa chọn sản phẩm phù hợp cho đến thanh toán và giao hàng. Tạo điều kiện tốt nhất cho khách hàng, tạo dựng lòng tin để khách hàng có thể tin tưởng và quay lại để mua nhiều sản phẩm hơn.
Báo cáo hàng tháng
Báo cáo hàng tháng là việc phải làm để công ty có thể nắm được doanh thu để có hướng đi và lập kế hoạch trong tương lai. Và cũng là căn cứ để xét khen thưởng và thăng tiến trong tương lai.
Kỹ năng cần có đối với nhân viên kinh doanh nội thất
Dưới đây là các kỹ năng kinh doanh nội thất cần thiết:
Kỹ năng bán hàng
Kỹ năng bán hàng là một trong những kỹ năng cần thiết để nhân viên kinh doanh nội thất biết cách nắm bắt tình hình và bán được sản phẩm một cách dễ dàng mà không phải mất quá nhiều thời gian.
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng giao tiếp nghe có vẻ dễ nhưng lại rất khó, một người có khả năng giao tiếp tốt luôn tạo được ấn tượng tốt với người đối diện và trong buôn bán cũng vậy, nhân viên kinh doanh nội thất cần có kỹ năng giao tiếp tốt để lấy lòng khách hàng dễ dàng bán hàng hơn
Kỹ năng thuyết phục
Để khách hàng quyết định mua hàng bạn phải ra sức thuyết phục không ngừng và để có thể thuyết phục được khách hàng bạn phải biết cách trình bày rõ ràng những suy nghĩ, ý kiến của mình sao cho thuyết phục nhất mới có thể quyết định hành vi mua hàng của khách hàng.
Quản lý công việc
Kỹ năng quản lý công việc là kỹ năng phải có đối với mỗi nhân viên, để bán được hàng cần phải sắp xếp công việc một cách hợp lý, lên kế hoạch ngắn hạn và dài hạn trong việc bán hàng.
Ham học hỏi, trau dồi
Việc trau dồi và học hỏi không ngừng không bao giờ thừa, khi học được nhiều vốn từ hơn việc thuyết phục hay tư vấn khách hàng cũng trở nên dễ dàng mà không gặp quá nhiều khó khăn trong việc thiếu vốn từ.
Kỹ năng làm việc nhóm
Kỹ năng làm việc nhóm là để phối hợp với các phòng ban, phối hợp nhịp nhàng với đồng nghiệp để giải quyết những vấn đề phát sinh, hỗ trợ khách hàng hoặc trong nhiều công việc thường ngày, giúp cho khách hàng có trải nghiệm sản phẩm tuyệt vời hơn.
Mức lương của nhân viên kinh doanh nội thất
Hiện nay, công việc này cũng đang được săn đón rất nhiều và mức lương cũng tương đối từ 6-8tr và còn tùy thuộc vào nhân viên mới hay nhân viên lâu năm sẽ có chế độ lương khác nhau.
Tùy vào từng công ty sẽ có mức lương nhân viên kinh doanh nội thất khác nhau cho vị trí này và ngoài mức lương chính ra thì nhiều công ty còn có chế độ lương thưởng, hoa hồng cho cá nhân có thành tích cao trong công việc.
Và còn tùy thuộc vào kinh nghiệm khi bạn gia nhập công ty mà cơ hội nghề nghiệp cùng nhiều yếu tố khác quyết định về lương đặc biệt là đối với nhân viên kinh doanh tiếng anh thì bạn sẽ có một mức lương cao hơn rất nhiều, nhưng nói chung lại mức lương của vị trí nhân viên kinh doanh nội thất là rất ổn và hợp lý hiện nay.
Các câu hỏi thường gặp
Cơ hội thăng tiến của nhân viên kinh doanh nội thất như thế nào?
Cơ hội thăng tiến trong nghề kinh doanh nội thất tùy thuộc vào năng lực, nỗ lực và cơ hội trong lĩnh vực làm việc. Có thể thăng tiến bằng cách:
- Xây dựng và mở rộng mạng lưới khách hàng: Tìm kiếm và thu hút khách hàng mới, duy trì mối quan hệ với khách hàng hiện tại để tăng doanh số bán hàng và xây dựng danh tiếng cá nhân.
- Nâng cao kỹ năng chuyên môn: Tiếp tục học hỏi, theo dõi xu hướng và công nghệ mới trong lĩnh vực nội thất, cải thiện kỹ năng thiết kế, tư vấn và bán hàng để trở thành chuyên gia và có thể đảm nhận các vị trí quản lý cao hơn.
- Tham gia vào dự án lớn: Được tham gia vào dự án nội thất lớn, phức tạp và đa dạng để tích lũy kinh nghiệm và trở thành nguồn lực quan trọng trong việc triển khai và quản lý các dự án nội thất.
- Khởi nghiệp: Xây dựng và phát triển công ty riêng trong lĩnh vực nội thất, từ việc thiết kế, sản xuất đến phân phối sản phẩm nội thất, tạo ra cơ hội thăng tiến và thành công theo hướng doanh nhân.
Công việc của nhân viên kinh doanh nội thất này rất phù hợp với những bạn yêu cái đẹp, yêu kiến trúc và đặc biệt là nội lớn. Khi có niềm đam mê về nó thì công việc bạn làm sẽ trở nên hiệu quả hơn và đạt nhiều thành công hơn.
