Đào tạo nhân sự là yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, từ đó phát triển doanh nghiệp một cách bền vững. Tuy nhiên, hiện nay một số doanh nghiệp vẫn đang loay hoay tìm phương án xây dựng quy trình đào tạo nhân sự hiệu quả.
1. Định nghĩa đào tạo nhân sự
Nhằm hỗ trợ nhân viên ngày càng hoàn thiện những kỹ năng cứng lẫn kỹ năng mềm, giúp gia tăng năng suất làm việc, nhiều doanh nghiệp đã chú trọng hơn vào công tác xây dựng chương trình đào tạo nhân sự. Vậy đào tạo nhân sự là gì? Đào tạo nhân sự nhằm mục đích gì? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu ngay.
1.1. Đào tạo nhân sự là gì?
Đào tạo nhân sự chính là một thuật ngữ dùng để chỉ quá trình lên kế hoạch, xây dựng một quy trình cụ thể nhằm cung cấp cho nhân sự mới những kiến thức, kỹ năng cần thiết để áp dụng vào công việc.
Ngoài ra, thuật ngữ này còn dùng để chỉ những nhân viên thâm niên, có kinh nhiều kinh nghiệm, đây là cơ hội tuyệt vời để họ cập nhật những trang bị mới, giúp quản lý công việc hiệu quả
1.2. Đào tạo nhân sự để làm gì?
Mục đích của việc đào tạo nhân sự nhằm nâng cao các kỹ năng cần thiết, trang bị những kiến thức mới, gia tăng năng suất lao động của tổ chức.
2. Vai trò của việc đào tạo nhân sự
Nhân sự có thật sự chất lượng một phần cũng là sự ảnh hưởng của những quy định, quy trình đào tạo của doanh nghiệp. Quy trình càng chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên càng hoàn thiện những kỹ năng cần thiết, đáp ứng nhu cầu của tổ chức. Dưới đây là những lợi ích của việc đào tạo nhân sự.
2.1. Đối với doanh nghiệp
- Nâng cao tính ổn định của tổ chức: Khi doanh nghiệp xây dựng một quy trình đào tạo nhân sự cụ thể, góp phần nâng cao tính ổn định của tổ chức, mọi thứ đều đi theo quy trình có sẵn, thể hiện sự chuyên nghiệp.
- Nâng cao năng suất lao động của doanh nghiệp: Khi nhân viên trang bị nhiều kinh nghiệm, kiến thức kỹ năng cần thiết cho mình, điều đó giúp tăng năng suất làm việc cá nhân, từ đó giúp doanh nghiệp kinh doanh một cách hiệu quả hơn.
- Nâng cao uy tín doanh nghiệp: Không thể phủ nhận khi doanh nghiệp có sự chuyên nghiệp trong khâu đào tạo nhân viên, điều này vô hình chung đã khơi gợi sự hứng thú trong công việc của người lao động. Từ đó nâng cao uy tín của công ty.
- Tiết kiệm chi phí: Việc đào tạo nhân sự giúp cho doanh nghiệp vừa có thể xây dựng một đội ngũ nhân viên nội bộ mạnh mẽ, vừa tiết kiệm một khoản ngân sách để có thể tuyển dụng những nhân viên mới. Tăng cường chuyên môn với những đội ngũ nhân viên có sẵn là sự lựa chọn hợp lý và thông minh.
- Giữ chân nhân viên: Việc đào tạo nhân sự hiệu quả còn giúp doanh nghiệp tạo ra những nhân viên trung thành với tổ chức. Việc đào tạo đầy đủ cho nhân viên giúp họ tin tưởng rằng mình là người rất quan trọng đối với công ty, từ đó có thể đảm nhiệm tốt các công việc khác nhau.
2.2. Đối với người lao động
- Cải thiện tinh thần làm việc: Khi doanh nghiệp cung cấp những kiến thức, kỹ năng chuyên môn cần thiết, sẽ giúp nhân viên hiểu rõ tầm quan trọng của công việc và sự kỳ vọng của công ty đối với nhân viên. Từ đó, khơi gợi sự hứng thú trong công việc.
- Gắn kết nhân viên và doanh nghiệp: Việc đào tạo nhân sự cũng là cầu nối giúp cho doanh nghiệp có tiếng nói chung với nhân viên của mình, từ đó tạo sự gắn kết và tin tưởng.
- Cải thiện năng suất làm việc: Việc trang bị những kiến thức cần thiết giúp cho nhân viên tự tin hơn với khả năng của mình, từ đó làm việc hiệu quả và giúp tăng năng suất lao động.
3. Các hình thức đào tạo nhân sự
Mỗi doanh nghiệp sẽ có những hình thức đào tạo nhân sự khác nhau. Tuy nhiên, nhìn chung có 3 hình thức đào tạo cơ bản đó chính là:
3.1. Đào tạo định hướng công việc
Chương trình đào tạo này nhằm cung cấp thông tin và kiến thức cụ thể về công việc và nhiệm vụ mà nhân viên mới cần thực hiện. Mục tiêu là giúp nhân viên hoàn thành nhiệm vụ của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để nhân viên làm quen với văn hóa tổ chức và hiểu rõ hơn về định hướng làm việc của công ty.
3.2. Đào tạo kỹ năng
Quá trình đào tạo kỹ năng giúp toàn bộ nhân viên nâng cao năng lực và kiến thức chuyên môn của bản thân. Đồng thời, nhân sự cũng tích lũy thêm nhiều kỹ năng cần thiết, hỗ trợ thực hiện các công việc hàng ngày. Hình thức đào tạo này giúp người lao động tối ưu hóa quy trình làm việc, từ đó, nâng cao chất lượng sản phẩm và hiệu suất công việc.
3.3. Đào tạo chuyên môn
Đây là một trong những hình thức đào tạo nhân viên giúp nâng cao trình độ chuyên môn trong doanh nghiệp. Với hình thức này, cán bộ nhân viên được đào tạo và cập nhật kiến thức chuyên môn mới, làm quen với nhiều phương thức làm việc khác nhau.
4. Chiến lược đào tạo nhân sự
Có rất nhiều chiến lược đào tạo nhân sự khác nhau. Dưới đây là những cách đào tạo nhân sự hiệu quả bạn có thể tham khảo
4.1. Tập trung vào kỹ năng mềm
Chiến lược này cung cấp những kỹ năng mềm cần thiết cho nhân viên như kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng thuyết trình, tư duy phản biện, kỹ năng thích ứng sự thay đổi, tất cả đều có giá trị, ảnh hưởng đến sự phát triển của người lao động.
4.2. Cá nhân hóa sự phát triển của nhân viên
Chiến lược tiếp theo có thể được nhắc đến là sự cá nhân hóa sự phát triển của nhân viên. Tức là doanh nghiệp sẽ cung cấp một lộ trình học tập riêng dành cho nhân sự. Tuy nhiên đây là chiến lược khó thực hiện bởi khó kiểm soát và tốn kém.
4.3. Cung cấp phương pháp học tập tiện lợi
Hiện nay xu hướng sử dụng các nền tảng internet ngày càng nâng cao, doanh nghiệp có thể lựa chọn một phương pháp đào tạo đó chính là học tập trên các nền tảng online được chuẩn bị sẵn. Chiến lược này vừa giúp tiết kiệm chi phí, lại cung cấp sự tiện lợi cho nhân viên
5. Kế hoạch đào tạo nhân sự hiệu quả
Mỗi ngành nghề sẽ có những kế hoạch đào tạo nhân sự khác nhau. Dưới đây sẽ là ví dụ về kế hoạch đào tạo nhân sự trong các lĩnh vực thông dụng mà bạn có thể tham khảo.
5.1. Đào tạo nhân viên quán ăn
Bước 1: Lập kế hoạch & tài liệu training nhân viên phục vụ
Bước 2: Giải đáp mọi thắc mắc cho nhân viên
Bước 3: Đặt câu hỏi để kiểm tra mức độ hiểu biết
Bước 4: Thực hành
Bước 5: Tạo không gian làm việc cho nhân viên
5.2. Đào tạo nhân viên bán hàng
Bước 1: Đào tạo về kiến thức sản phẩm cần bán
Bước 2: Đào tạo về văn hóa làm việc cho nhân viên
Bước 3: Đào tạo những kỹ năng cần thiết cho nhân viên
Bước 4: Hướng dẫn sử dụng những công cụ phục vụ công việc
Bước 5: Giải đáp mọi thắc mắc cho nhân viên
5.3. Đào tạo nhân viên bảo vệ
Bước 1: Giới thiệu cơ cấu tổ chức và các quy chế, nội quy, văn hóa công ty
Bước 2: Đào tạo về nghiệp vụ chuyên môn
Bước 3: Đào tạo các kỹ năng mềm
Bước 4: Hướng dẫn sử dụng các thiết bị an ninh, công cụ hỗ trợ
Bước 5: Đào tạo về phẩm chất đạo đức nghề nghiệp
6. Dịch vụ tư vấn đào tạo nhân sự ở đâu uy tín?
6.1. Tiêu chí chọn đơn vị tư vấn đào tạo nhân sự chất lượng
Danh tiếng
Trong quá trình đăng ký thương hiệu, việc lựa chọn đối tác có uy tín đóng vai trò quan trọng. Danh tiếng của đối tác là yếu tố quan trọng, đặc biệt khi sự tin tưởng chính là nền tảng trong quan hệ với khách hàng. Do đó, việc ưu tiên chọn doanh nghiệp đăng ký thương hiệu có danh tiếng cao, đặc biệt là những đơn vị được đánh giá tích cực từ cộng đồng người sử dụng là vô cùng quan trọng.
Đảm bảo chất lượng
Dịch vụ đăng ký thương hiệu cần cam kết cung cấp nhãn hiệu với độ tin cậy và uy tín cao. Mọi thủ tục đăng ký phải được thực hiện chính xác và đầy đủ để đạt được kết quả tối ưu.
Bảo mật quyền lợi và sự hỗ trợ
Bảo mật quyền lợi của khách hàng là yếu tố quan trọng khác. Công ty cần cam kết bảo vệ thông tin của khách hàng và đảm bảo quyền lợi của họ trong suốt quá trình đăng ký nhãn hiệu. Mọi thông tin của khách hàng được giữ kín đáo và chỉ tiết lộ khi có yêu cầu hợp pháp. Sự hỗ trợ của đội ngũ nhân viên cũng đóng vai trò quan trọng, với đội ngũ luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng, giải đáp thắc mắc và đáp ứng nhanh chóng mọi yêu cầu.
5.2. Tại sao nên chọn dịch vụ tư vấn đào tạo nhân sự tại Hr.com.vn
Với Studio.vn, chúng tôi tự hào đáp ứng đầy đủ tiêu chí của một đơn vị. Với nhiều năm kinh nghiệm, chúng tôi đã xây dựng một đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm sâu rộng và chuyên môn cao. Quy trình làm việc của chúng tôi được thiết kế minh bạch, đảm bảo sự an tâm tuyệt đối khi bạn lựa chọn Studio.vn làm đối tác. Chúng tôi cam kết đồng hành cùng bạn trên mọi hành trình trong quá trình xây dựng thương hiệu cá nhân của riêng bạn.
